据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员1806:好评
房间的床超级大,睡起来好舒服,还有阳台。。如果把阳台布置一下,放个吊篮就更好了。。
会员9406:好评
老顾客了,还是一如既往的好 干净 房间大 安静 价格低,旁边还有一个人人乐超市,很方便*
井然:好评
这次一共住了三天,本来定的都是超大床房,可是8月2日到店时,却说没有,只有取消订单,酒店用相同价格给我换了高级双人房,只是没有了艺龙返现。8月7日和8日的也只有取消,重新定了高级双人房。停车比较方便,旁边有超市,小街上吃的也多,酒店还提供早餐,虽然品种不多,但很方便。房间比较干净,只是没有抽纸和免费矿泉水,如果能增加就好了。总的来说,还是不错,下次还会来的。